【NISC】サイバーセキュリティ対策　サポート詐欺編

NISCサイバーセキュリティ意識啓発動画ポータル

6 Feb 202402:58

Summary

TLDRこの脚本は、偽のセキュリティ警告を装った「サポート詐欺」の手口を説明し、被害に遭わないための対策を教えています。偽警告に表示された番号に電話をかけたり、指示されたソフトをインストールしたりすると、遠隔操作され、金銭を騙し取られる恐れがあります。落ち着いて警告画面を閉じ、電子マネーの購入など指示には従わず、不審な場合は専門機関に相談することが大切です。この脚本は視聴者に日頃から注意を払い、知識と適切な行動でサイバー空間を守ることを呼びかけています。

Takeaways

😲 警告メッセージは一般的な「サポート詐欺」の手口の可能性があります。
🚫 画面に表示された番号には絶対に電話をかけないでください。
🙅‍♀️ 警告は嘘の内容で、パソコンはウイルスに感染していない可能性が高いです。
✋ 不審な警告には従わず、絶対に電話をかけないようにしましょう。
❎ 指示されたソフトウェアをインストールしたり、電子マネーカードを購入したりしないでください。
🔐 偽の警告画面を閉じる方法: Escキーを押す、強制再起動する。
🆘 不安な時は家族や友人、公的機関に相談してください。
👥 サポート詐欺に遭わないためには、落ち着いて適切に対処することが重要です。
🔒 知識と行動で、サイバー空間での財産を犯罪者から守りましょう。
⚠️ サイバー犯罪に巻き込まれないためには、日々の注意が必要です。

Q & A

この映像の主な内容は何ですか?
-この映像は、偽のセキュリティ警告を表示してサポート詐欺を行う手口について説明し、その対策を示しています。
サポート詐欺の具体的な手口はどのようなものでしたか?
-パソコンに偽の警告メッセージを表示し、サポートセンターに電話をかけさせ、遠隔操作ソフトをインストールさせたり、電子マネーカードを購入させたりする手口でした。
サポート詐欺からパソコンを守るために、映像ではどのような対策を示していますか?
-1)偽警告画面を閉じる 2)表示された番号に電話をかけない 3)指示されたソフトウェアをインストールしない 4)電子マネーカードやプリペイドカードを購入しない、などの対策が示されています。
偽警告画面を閉じる方法として、映像ではどのようなことが説明されていますか?
-1)Escapeキーを押してブラウザを終了する 2)コントロール+シフト+削除キーを押してパソコンを強制再起動する、という2つの方法が説明されています。
サポート詐欺にあった場合、映像ではどのように対処することを勧めていますか?
-家族や友人に相談したり、IPAの相談窓口や消費者ホットライン、都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口に相談することを勧めています。
偽のセキュリティ警告はどのような形で表示されるのでしょうか?
-映像では、偽の警告メッセージが画面に表示され、閉じられない状況が説明されています。つまり、閉じられない警告画面が表示される可能性があります。
映像の最後に示されているメッセージの要点は何ですか?
-「知識と行動で守ろう私たちのサイバー空間」というメッセージが示されており、サイバー犯罪から自身を守るには、知識を持ち、適切な行動をとることが重要だと訴えています。
このようなサポート詐欺の被害にあわないためには、日頃から何に気を付ける必要がありますか?
-映像の中で「日々の注意が必要です」と述べられているように、日頃からサイバー犯罪に対する注意力を持ち続けることが重要だと説明されています。
サポート詐欺の手口に気づいた時点で、どのような対処が適切だと考えられますか?
-落ち着いて偽警告画面を閉じ、表示された番号に電話をかけたり、指示されたソフトウェアをインストールしたりすることなく、専門機関に相談することが適切です。
この映像は、サイバー犯罪に対してどのようなメッセージを伝えたいと思われますか?
-サイバー犯罪は身近にあり、被害にあわないためには常に注意を払う必要があるというメッセージと、適切な知識と行動で自身を守ることができるというメッセージを伝えたいと考えられます。

Outlines

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🚫 詐欺的なセキュリティ警告への注意喚起

この段落では、パソコンを使用中に突然表示されるセキュリティ警告の詐欺手口について説明しています。偽のサポートセンターから遠隔操作ソフトのインストールを促され、サポート料金としてコンビニで電子マネーカードの購入を指示されるケースが紹介されています。このような警告には絶対に従わず、落ち着いて警告画面を閉じるよう注意を促しています。偽の警告画面を閉じる方法も具体的に示されており、不安な場合は家族や専門機関に相談するよう勧めています。最後に、サポート詐欺の被害を防ぐための対策がまとめられています。

Mindmap

Keywords

💡サポート詐欺

サポート詐欺とは、偽のサポートセンターを装い、ユーザーに不審なソフトをインストールしたり、料金を支払わせたりする手口のことです。この動画では、旅行の情報を調べている女性がウイルスの警告を受け、偽のサポートセンターに誘導される様子が描かれています。サポート詐欺の被害に遭わないよう注意を促しています。

💡偽警告

偽警告とは、実際には問題がないにもかかわらず、ウイルス感染やセキュリティ上の危険があるかのように見せかけるメッセージのことです。この動画では、女性のパソコンに「ウイルスに感染している」という偽の警告が表示され、視聴者に対してそのような警告は嘘であると警告しています。

💡遠隔操作ソフト

遠隔操作ソフトとは、他者がインターネットを介してあなたのパソコンを操作できるようにするソフトウェアのことです。この動画では、サポート詐欺の犯人が、遠隔操作ソフトをインストールするように誘導し、パソコンを不正に操作することが描かれています。

💡電子マネーカード

電子マネーカードとは、プリペイドの金銭価値が記録された携帯可能な支払い手段のことです。この動画では、サポート詐欺の犯人が、支払いの名目で電子マネーカードを購入するよう指示し、金銭を騙し取ろうとする様子が描かれています。

💡escapキー

escapキーとは、キーボードの左上にある「Esc」と書かれたキーのことです。この動画では、偽の警告画面を閉じる方法として、escapキーを押してブラウザを終了するよう推奨しています。

💡強制再起動

強制再起動とは、パソコンの動作が止まった際に、手動で再起動させる操作のことです。この動画では、警告画面を閉じる別の方法として、コントロール+デリート+電源アイコンをクリックして強制再起動する方法が紹介されています。

💡IPA安心相談窓口

IPAとは、独立行政法人情報処理推進機構の略称です。IPAの安心相談窓口は、サイバー攻撃やセキュリティに関する相談に対応する窓口です。この動画では、サポート詐欺に関する不安や疑問がある場合にこの窓口に相談するよう推奨しています。

💡消費者ホットライン

消費者ホットラインとは、国民生活センターが運営する消費生活相談窓口のことです。この動画では、サポート詐欺の被害に遭った場合に、この消費者ホットラインに通報することを勧めています。

💡サイバー犯罪相談窓口

サイバー犯罪相談窓口とは、警察が設置しているインターネット上の犯罪に関する相談を受け付ける窓口のことです。この動画では、サポート詐欺などのサイバー犯罪に巻き込まれた場合に、この窓口に相談するよう勧めています。

💡サイバー空間

サイバー空間とは、インターネットやコンピューターネットワークなどの仮想的な世界のことを指します。この動画では、サイバー空間での犯罪から私たちを守るために、知識と適切な行動が必要であると締めくくっています。

Highlights

そのセキュリティ警告本物ですかサイバー, セキュリティ対策サポート詐欺編

パソコン, で旅行の情報を調べているこちらの女性, ですが突然パソコンに警告メッセージが, 画面が閉じられないどうしよう

表示されて, いるサポートセンターに電話してみよう, こちらはサポートセンターですどうされ, ましたか

話で企業を名乗る偽のサポート, センターからウィルスを除去するにはこの, ソフトをインストールしてくださいと誘導, されます

実はそれは遠隔操作ソフトです, 遠隔操作を通じてパソコンに様々な画面を, 表示させサポート作業をしているふりをし, ます

その後サポートの代金としてこの電話, をかけたままコンビニへ行って電子マネー, カードを買ってくださいと指示されます

女性はその指示に従いコンビニへ電子, マネーカードを買いに行こうとしてしまい, ます

ストップこのような警告メッセージは一般, 的なサポート詐欺の手口です

画面に表示さ, れた番号に電話をかけてはいけません

警告, は嘘の内容ですパソコンはウイルスに感染, していません

不審な警告には従わず絶対に, 電話をかけないようにしましょう

落ち着い, て警告画面を閉じましょう

サポート詐欺で, 表示される偽のセキュリティ告画面の閉じ, 方1escapキーを押ししてブラウザを, 終了

キーボードのescapキーを3秒, 程度長しした後画面右上に表示されたバツ, を押します

2パソコンを強制再起動, コントロールフルトデリートキーを押し, 電源アイコンをクリックして再起動を, クリックします